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返品について

返品期限
商品到着日より7日以内であれば、下記の「返品可能な場合」に該当する商品のみ、返品・交換をお受け致します。
送料は弊社で負担致します。info@tocantins.jpまでご連絡下さい。

「返品可能な場合」
1.お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合
2.お届けした商品に、不良・破損がある場合
下記の「返品不可能な場合」に該当する商品に関しては、返品・交換はお受け出来ません。

「返品不可能な場合」
1.商品到着後8日以上経過している場合
2.一度ご使用になられた場合
3.お客様の過失による、傷・破損が見られる場合
4.商品がイメージと違うなど、お客様理由と判断される場合
5.シボ・シミ・傷・色むら等、返品理由が天然素材の特徴であると判断される場合
 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便
佐川急便にてお届け致します。配達時間を選択頂けます。
配達時間
午前：8:00-12:00頃　
午後：12:00-14:00頃　14:00-16:00頃　16:00-18:00頃　
夜間：18:00-20:00頃　19:00-21:00頃
日本国内のみのお届けとなります。
・沖縄や離島はゆうパックを利用する場合がございます。
・お届け先が会社やお店の場合は、時間帯サービスがご利用できない場合がございます。予めご了承下さい。
※沖縄県,離島の地域への配送は追加料金を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。
追加金額は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。
 

支払い方法について

銀行振込
楽天銀行　第二営業支店　へお振込お願い致します。
口座番号・名義などの詳細はご注文のご確認メールに記載しております。
振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
 
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