返品について

返品期限

商品到着日より7日以内であれば、下記の「返品可能な場合」に該当する商品のみ、返品・交換をお受け致します。
送料は弊社で負担致します。info@tocantins.jpまでご連絡下さい。

「返品可能な場合」
1.お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合
2.お届けした商品に、不良・破損がある場合
下記の「返品不可能な場合」に該当する商品に関しては、返品・交換はお受け出来ません。

「返品不可能な場合」
1.商品到着後8日以上経過している場合
2.一度ご使用になられた場合
3.お客様の過失による、傷・破損が見られる場合
4.商品がイメージと違うなど、お客様理由と判断される場合
5.シボ・シミ・傷・色むら等、返品理由が天然素材の特徴であると判断される場合
 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。